Project Description

OPERATORE TURISTICO – LA FIGURA PROFESSIONALE

L’operatore interviene, a livello esecutivo, nel processo erogazione servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere, a seconda dell’indirizzo, attività relative alla accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente, con competenze nella prenotazione e assistenza, e nella evasione delle relative pratiche amministrativo contabili.

Le competenze caratterizzanti l’indirizzo “servizi del turismo” sono funzionali all’operatività nel settore viaggio e turismo; nello specifico sostengono lo svolgimento di attività attinenti vendita di prodotti e servizi turistici

Attestato di qualifica di IFP di 3° livello europeo di operatore ai servizi di promozione e accoglienza – servizi del turismo

al termine del III anno.

Con il IV anno si consegue il diploma professionale di tecnico dei servizi di promozione e accoglienza e

il 4° livello europeo delle qualifiche E.Q.F.

OBIETTIVI TECNICO PROFESSIONALI e REQUISITI FONDAMENTALI RICHIESTI

  • Obiettivi tecnico professionali:

  • Definire e pianificare la successione delle operazioni da compiere, sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema di relazioni
  • Approntare materiali, strumenti e macchine necessari alle diverse fasi di attività, sulla base della tipologia delle indicazioni e procedure previste e del risultato atteso
  • Monitorare il funzionamento degli strumenti e delle macchine

  • Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali

  • Acquisire ed archiviare informazioni sul prodotto/servizio offerto, secondo criteri dati di fruibilità e aggiornamento

  • Evadere le pratiche amministrativo-contabili relative al prodotto / servizio offerto

  • Requisiti fondamentali richiesti:

  • forte attitudine alla comunicazione, ( lingua straniera )

  • spirito organizzativo

  • forte interesse al territorio e ai beni artistici e architettonici

  • Capacità di lavorare in team e problem solving

GLI SBOCCHI PROFESSIONALI

  • Agenzie di Viaggio
  • Tour Operator
  • Centri di Informazione Turistica
  • Guida Turistica
  • Accompagnatore Turistico
  • Animatore
  • Strutture Alberghiere
  • Hostess Congressuale
  • Hostess Aereoportuale di terra
  • Compagnie Aeree e Marittime
  • Villaggi Turistici
  • Receptionist in Hotel
  • Pro-loco
  • Enti Pubblici del settore

DURATA DEL PERCORSO E ARTICOLAZIONE

Aree disciplinari

destinatari giovani in uscita dalla Scuola Media e in obbligo scolastico
durata corso 3 anni, ciascuno di 990 ore articolate in lezioni di aula teorico-pratici
orario dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 14:00
inizio corso Settembre
STAGE FORMATIVO a partire dal secondo anno anche con tirocinio curricolare presso agenzie e attività varie pari a 430 ore annue
  • LINGUA E LETTERATURA ITALIANA

  • STORIA E GEOGRAFIA

  • MATEMATICA

  • INGLESE

  • DIRITTO ED ECONOMIA

  • RELIGIONE

  • ED. FISICA ALIMENTARE

  • INFORMATICA

  • TECNICA TURISTICA

  • GEOGRAFIA ECONOMICA E POLITICA

  • LINGUA SPAGNOLA

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